|
|
|
作者簡介
秦搏
管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有《蒙特梭利的教育重塑》、《安德魯．卡內基自傳》、《你的心，也要點一盞「光明燈」》、《看看人家過得這麼慘，你不可能衰到比他慘！》等。
第一章 看清同事—職場生存的基礎
1.從說話判斷同事的性格特點
2.留心表情神態，看清他的本質
3.從下意識小動作看出真相
4.電梯門前看透同事的心
5.同事的類型，你不可不知
6.面對難纏同事，需要一點策略
7.提防職場中的幾種人
8.如何區分同事中的小人
第二章 認準領導—職場晉升的主課
1.「老闆」是一個特殊的群體
2.認準領導，學會面試你的老闆
3.長個心眼，了解上司的性格
4.看透本質，巧妙應對你的上司
5.從外表「威信」吃透你的老闆
6.從細節看透上司的內心世界
7.看眼神判斷上司的心理
8.細觀氣色，洞穿上司的心緒
9.看透上司言不由衷的假動作
10.現代職場常見的幾種上司
11.如何區分上司中的小人
第三章 探識下屬—成就職場的途徑
1.辦事不外用人，用人必先知人
2.探識下屬，就要識其長知其短
3.觀察面相識人，透視真實下屬
4.深入下屬，挑選菁英人才
5.挖掘下屬裡人才的巧妙方法
6.了解員工性格，成就上司職場
7.看透七種似是而非的下屬
8.從言談舉止透視員工心理
9.如何區分下屬中的小人
第四章 辨別朋友—職場競爭的防火牆
1.慧眼識人，結交摯友
2.由話題知人心，從措辭認朋友
3.區分有教養的朋友
4.分清朋友的幾種類型
5.朋友是一種資源，不可透支
6.職場上，朋友讓你「更上一層樓」
7.如何區分朋友中的小人
第五章 職場如何說好話
1.說話看對象，說得圓才是好話
2.要委婉，直言直語是把雙刃劍
3.假話真說，有時謊言也是智慧
4.場面話要常說，但可說可聽不可信
5.委婉表達，揀著「好話」說才能受歡迎
6.適度讚美，人人都愛聽美言
7.借別人之言，傳達自己的「美話」
8.逢人只說三分話，未可全拋一片心
9.要求這樣提更容易滿足
第六章 嘴，這樣說服他人
1.將心比心，站在對方的立場去勸說
2.了解對方喜好，勸說更加容易成功
3.勸說上司，說理方式最重要
4.不講情面是勸說的「大忌」
5.柔竹敵勁風，剛柔並濟才好用
6.低調說服術，變著法子說服別人
7.勸說別人，基本禮儀不能丟
8.你不可不知的說服他人六大妙計
