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作者簡介
手塚貞治
日本總合研究所（株）總合研究部門之部長兼主席研究員。東京大學文學部社會學科畢業、東京大學研究所總合文化研究科博士(學術博士)、中小企業診斷士。曾任職於NTT（日本電信電話股份有限公司），之後進入日本總合研究所。從事經營策略策畫、事業計畫策畫、IPO支援、IR支援、員工檢討會專案支援等諮詢業務。
著作有《基礎管理論》、《經營策略的完美理論》、《策略框架的思考法》（以上由日本實業出版社出版）、《中堅員工管理學》、《必有成果！架構工作術》（以上由PHP研究所出版）、《經營策略基本入門》、《目標上市櫃：為企業量身打造的商業計畫指南》（以上由Subarusya出版）、《公開募股就看這一本》（Subarusya Linkage出版）等等（以上書名均為暫譯）。
譯者簡介
郭書妤
自由譯者。譯稿指教：[email protected]
序章「追隨者」非得「選擇與集中」嗎？
0-1「追隨者」無法存活下來嗎？
追隨者是什麼？／繼續當「追隨者」不好嗎？／關注一下「追隨者」吧！
0-2「選擇與集中」的經營策略真的正確嗎？
「選擇與集中」能不證自明嗎？／泡沫經濟的後遺症在「選擇與集中」發生了
0-3對「選擇與集中」的誤解1其實是高風險、高報酬
成功便能大獲利，失敗卻有高風險
0-4對「選擇與集中」的誤解2中堅企業、中小企業早已實現「選擇與集中」
不要模仿奇異（GE）的成功／中堅企業與中小企業很難再進一步採用「選擇與集中」
0-5正視「選擇偏差的圈套」
來自統計學的教訓／經營的世界也一樣／支撐「選擇與集中」的「風險規避」
0-6對追隨者企業而言，重要的是「避險競爭策略」
「避險競爭策略」是什麼？／普通企業也能使用的競爭策略才重要／本書的使用方法
第一章「迴避競爭」（其1）～不戰而勝～
1-1〈競爭策略1〉同業聚集策略
為什麼競爭對手需要聚集？／在商業世界也要同心協力／同業聚集競爭策略1.聯合促銷／同業聚集競爭策略2.物流共同化／同業聚集競爭策略3.聯合採購／本競爭策略的成功要點／打造自社的特色1. 成為同業之中的交會點／打造自社的特色2. 與同業進行交易
1-2〈競爭策略2〉合作分棲共存策略
從莊園制的歷史中學習／轉換思考／與領導者合作並迴避競爭／1.產品線的分棲共存／2.區域的分棲共存／3.OEM代工／本策略的成功要點／首先從自我分析開始
第二章「迴避競爭」（其2）～以同業為槓桿～
2-1〈競爭策略3〉活用同業基礎策略
活用同業，當顧客的購買代理人吧／休閒事業的重生／運用同業基礎策略1. 運用商品／運用同業基礎策略2. 運用基礎建設／本競爭策略的成功要點
2-2〈競爭策略4〉殘存者獲利競爭策略
餘者有福／殘存者獲利競爭策略1. 煤油電暖器的案例／殘存者獲利競爭策略2. 和服的案例／本競爭策略的成功要點
第三章「顧客忠誠度」～為顧客所選～
3-1〈競爭策略5〉緊密接觸直接顧客策略
顧客就是神／重點在於達成高度接觸的組織制度／密切接觸直接顧客策略1. 食品超市業界的案例／密切接觸直接顧客策略2. 家電零售業的高度接觸案例／密切接觸直接顧客策略3. 美國保險業界的案例／本競爭策略的成功要點
3-2〈競爭策略6〉滲透間接顧客策略
朝顧客的顧客進攻／滲透間接顧客策略1. 英特爾的案例／滲透間接顧客策略2. 禧瑪諾的案例
3-3滲透間接顧客策略的模式
內容供應商的案例／設櫃店的案例／設備製造商的案例／原料製造商的案例／資訊系統開發的案例／本策略的成功要點／思考自社的「強項」／不要排斥面對面交流／打造出「商業生態系統」／不要忽略直接顧客
第四章「無包袱的優勢」～以柔克剛～
4-1〈競爭策略7〉持續低成本競爭策略
活用無包袱的優勢／不持續就沒有意義／必要條件是兼顧低成本與滿足顧客／持續低成本競爭策略1. 網路業態／將業態轉為網路事業／持續低成本競爭策略2. 實體業態─美髮連鎖的案例／實體業態─商務旅館的案例／本競爭策略的成功要點
4-2〈競爭策略8〉資訊仲介策略
小資本模式中常見的商業模式／徹底實踐仲介模式的策略／資訊仲介策略的分類／參與門檻降低與商品同質化的陷阱／逃離商品同質化的陷阱吧／擺脫商品同質化的方法1. 改變收費型態／擺脫商品同質化的方法2. 發展顧及委託者隱密性的服務／本競爭策略的成功要點
第五章「組合」～靠機率論得勝～
5-1〈競爭策略9〉顧客組合競爭策略
「選擇與集中」後的未來／多元化與其始末／單一事業內的多樣化
5-2顧客組合競爭策略的模式1
開發應用商品
擴大用途的歷史
5-3顧客組合競爭策略的模式2
開發標準化產品
馬達製造商的案例／名為「標準化」的突破方式／「標準化」讓公司成功拓展顧客業界
5-4顧客組合策略的模式3
多用途化
眼鏡業的案例／從「視力矯正」的工具轉往新用途／本競爭策略的成功要點／追隨者企業不可貿然投入「不明確的需求」／反覆實驗
5-5〈競爭策略10〉品牌組合策略
追隨者的品牌組合／餐飲業的多品牌化／多品牌的優缺點／大型特許加盟者／加盟複數品牌／本競爭策略的成功要點／品牌管理
5-6〈競爭策略11〉員工組合競爭策略
員工組合是什麼？／無法看清業界環境時……／員工組合競爭策略1. 個人完成型事業／員工組合競爭策略2. 組織內合作型事業／本競爭策略的成功要點
第六章「試行錯誤」～失敗為成功之母～
6-1〈競爭策略12〉快速轉動策略
讓PDCA快速轉動吧／快速轉動是最強的避險手段／快速轉動能夠激發突現／供應鏈的快速轉動／IT將「延期」化為可能／快速轉動競爭策略1. 服飾業的案例／快速轉動競爭策略2. 新創企業的案例／PDCA能融入創新嗎
6-2快速轉動經營的案例
經營的快速轉動1. 每週轉動／經營的快速轉動2. 每日轉動／本競爭策略的成功要點
終章 制定策略時遇到的陷阱──單一框架很危險
框架的危險性／以過度簡化的思考進行「選擇與集中」／標準答案並不存在／競爭策略模式的組合才是創新／思考獨有的新組合，才是真正的競爭策略
結語
注釋
