內容簡介
獲選年度好書！富比世年度10大必讀！模式是死的，思考是活的！
10 Must-Read Career and Leadership Books
通膨微利時代，不要想「極小化價格」，要想「極大化滿足」！
有一家公司的老闆一直無法創造真正突破性產品，於是問作者：為什麼投入那麼多時間與精力研發，成果卻越來越不理想？問題出在哪裡？更重要的是：科技變化這麼快，該如何思考未來的商業模式、打造有效率的團隊？
本書作者、知名管理學教授羅傑．馬丁發現，許多管理者雖然受過良好訓練，也有豐富管理經驗，但常會陷入傳統思考的模式，總是套用現有最安全的商業模式，結果年復一年的白忙一場，無法走出一條與眾不同的成功之路。
作者在這本書中提出許多突破框架的思考，震撼了歐美企業界。許多經營團隊將本書列為必讀工具書，透過書中許多精采的金句，展開未來商業模式的探索。例如──
企業存在的目的，是「找到」與「留下」顧客。
當你一心只想獲利，肯定賺不到錢！
不要想「極小化價格」，要去想「極大化滿足」。
顧客不但善變，而且永遠比你所想的還要善變。
計畫推不動？那一定是你推錯了方向。
別想給顧客「完美」的產品，要給容易「接納」的產品。
不必讓顧客對你「忠誠」，只需要讓他們對你「習慣」。
股東價值與「現在」無關，與「未來」有關。
把顧客擺在股東之前，才能真正創造股東價值。
要增加股東價值，唯一可靠的方法，就是提高大家對公司未來業績的預期。
資料分析很重要，但經營者更需要的是想像力。
(還有很多)
★長期為台灣管理雜誌第一名的EMBA撰寫專欄，備受肯定
★作者為Thinkers50全球最頂尖的管理思想家
★文字簡潔，14堂課條理分明，輕鬆易讀
得獎紀錄
★★★本書榮獲★★★
LeadershipNow.com年度領導好書入圍
The Next Big Idea Club年度領導好書入圍
名人推薦
暢銷書《獲利世代》作者 亞歷山大．奧斯瓦爾德
海爾集團創辦人 張瑞敏
管理大師 湯姆．畢德士
EMBA雜誌總編輯 方素惠 重磅推薦
各界推薦
為了維持靈活與競爭力，你需要質疑你對最佳經營之道的最基本假設。在這方面，沒有人的見解比羅傑．馬丁更深刻。領導者閱讀這本書，有助於生存與蓬勃發展。──暢銷書《獲利世代》作者 亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alex Osterwalder）
與其用更好的模式取代傳統模式，我更喜歡羅傑．馬丁在本書中提出的基本主張：以新思維取代傳統思維。新思維是從「以組織為中心」，轉變為「以人的價值為中心」。──海爾集團創辦人兼榮譽董事長 張瑞敏
不要光讀這本書，而是吸收它，沉浸其中——讓整個大腦沉浸在裡面，全心投入。這本書太精闢了，只要認真應用書中的內容，我保證它一定可以幫你、共事者、你的工作社群改變生活。──暢銷書《追求卓越》作者 湯姆．畢德士（Tom Peters）
羅傑．馬丁有一種無可否認的天賦，他可以把管理與策略中複雜又微妙的情境加以提綱挈領，並提供一個框架，讓我們以全新的視角來思考最常見的問題。──Eventbrite共同創辦人兼執行長 茱莉亞．哈茲（Julia Hartz）
拜讀此書，就像聽卓越大師破解熱門的管理套路。它揭開讓組織真正發揮潛力的神祕真相與永恆問題。這是企業必備的經營指南。──杜拉克研究所（Drucker Institute）執行董事 扎卡里．弗斯特（Zachary First）
這本書是卓越領導的指南。羅傑．馬丁以簡潔有趣的小故事，幫你了解局勢，做出正確的選擇，避免犯下常見的錯誤。對任何組織的領導者來說，這都是一本必讀的好書！──前高盛平台解決方案全球負責人 史蒂芬妮．科恩（Stephanie Cohen）
在本書中，羅傑．馬丁揭露，為什麼商業界有那麼多備受推崇的架構毫無效用，並提出更精明的替代方案。──Dropbox執行長德魯．休斯頓（Drew Houston）
作者介紹
作者簡介
羅傑．馬丁Roger L. Martin
多倫多大學羅特曼管理學院（Rotman School of Management）的策略管理名譽教授，1998-2013年曾任該學院的院長。2017年，Thinkers50將他評選為全球最頂尖的管理思想家。他已出版十二本書，包括《更多非更好》（When More Is Not Better）和《玩成大贏家》（Playing to Win，與萊夫利合著）。馬丁是許多跨國公司執行長信賴的策略顧問。他來自加拿大安大略省的華倫斯坦，擁有哈佛大學的學士學位與哈佛商學院的工商管理碩士學位。
譯者簡介
洪慧芳
國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校管理碩士，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，現為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。
Blog：cindytranslate.blogspot.tw/
目錄
推薦序 一位犀利而溫暖的智者。方素惠
前 言 你不是不努力，只是用錯了思考模式
第1部 經營環境
第1堂 競爭
別搞錯重點：是你的「產品」和「服務」在競爭，不是你的「公司」在競爭。
第2堂 利害關係人
把顧客擺在股東之前，才能真正創造股東價值。
第3堂 顧客
不必讓顧客對你「忠誠」，只需要讓他們對你「習慣」。
第2部 企業決策
第4堂 策略
擬定策略不是為了解決「問題」，而是讓你知道自己有哪些「選擇」。
第5堂 資料與大數據
解讀大數據，需要多一點想像力。
第3部 組織任務
第6堂 文化
開會不要用PowerPoint，資料不要超過三張紙。
第7堂 知識管理
當有人疲於奔命，有人假裝忙碌，就是失敗的知識管理。
第8堂 部門
沒有策略的部門，最後就會瞎忙。
第4部 關鍵行動
第9堂 計畫
所謂計畫，就是在決定要放棄什麼。
第10堂 執行
誰說基層員工只能負責執行？不，他們也懂策略！
第11堂 人才
讓每一個員工，都覺得自己獨一無二。
第12堂 創新
幫助創新者把想像的新世界，變成真實的未來。
第13堂 資本投資
資本投入後，就應該重算其價值。
第14堂 併購
不要把目標視為等待開採的寶石，而是把併購視為一種思維的交流。
結語 感覺不對的模式，快丟掉！
