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本書針對當前環境因為社會變遷而引發的諸種現象提供及時、短期且有效之助人專業理念。所以，作者以危機處理與創傷治療兩大主軸作為本書的論述重心，並且分別介紹當今最為助人專業人士所推崇的處理策略（即重大事件壓力提訊與眼動減敏與歷程更新療法），以使我國的助人同業得以一窺此等策略之奧妙所在。
有鑑於目前全球不時出現各種人為或自然的重大災難事件，作者有感於我國之助人專業工作者必須具備處理相關事宜的基本態度與能力，以隨時做好心理準備去承擔專業責任。所以，在本書的問題類型部份，以重大災難事件為第一個討論主題。其後再依親密關係與失落經驗、自傷與自殺、家庭暴力、性侵害、犯罪被害人及其家屬、校園危機、個人與家庭遷移、失業與生涯轉型等與吾人生活休戚相關之議題分章介紹，以使助人專業工作者能明確地了解到自己在其助人工作中可為之處。
又根據助人專業工作的理論發展之趨勢，治療者被期許應致力於協助案主或案家去開發自身既有的能源，以面對當前之生活困境。所以，有關個人或家庭復原力的觀念已受到學界與實務界普遍的重視。因此，本書的開宗明義就對復原力的基本觀念做全面的說明。
本書最後一章則提供涉及災難事件之報導的議題。此章內容旨在提醒心理專業人員在參與危機事件時，應採取哪些態度或技巧來與媒體互動，文中提供一些具體的建議以供參考，祈使受難者及其家屬不會因為新聞報導而受到二度傷害。因為作者深信，專業人員可以做到既能滿足社會大眾對危機事件有知的權利，又能維護當事人及其相關人等的隱私權益二者，使其既能秉持專業人員的工作守則，又能使媒體得以扮演社會支持系統的一環。
龔鉥序（原文） V
龔鉥中文序（翟宗悌譯） VII
作者序 IX
第一編 基本論述 1
第一章 個人與家庭復原力 2
第一節 復原力的概說 3
第二節 家庭復原力 6
第三節 實施的重要原則 9
第二章 危機處理的理論 11
第一節 危機處理學說之歷史發展 11
第二節 危機的基本觀念 13
第三節 危機處理的學說 18
第四節 方案與策略 27
第三章 創傷治療的理論 34
第一節 壓力理論之學說 34
第二節 創傷後壓力症候群 42
第三節 治療處理策略 52
第四節 替代性創傷與職業倦怠 58
第二編 處理策略 67
第四章 重大事件壓力提訊（CISD） 68
第一節 理論發展起源 68
第二節 重大事件壓力提訊之基本觀念 71
第三節 重大事件壓力管理之基本觀念 74
第四節 實際運用與研究發展 78
第五章 眼動減敏與歷程更新療法（EMDR）83
第一節 理論的發展史 83
第二節 基本學說 86
第三節 治療的實施步驟 89
第四節 研究發展與實際應用 94
第三編 問題類型 99
第六章 重大災難事件 100
第一節 災難心理學 100
第二節 災難事件的處遇 104
第三節 全面救災計畫 107
第七章 親密關係與失落經驗 123
第一節 親密關係 123
第二節 失落經驗 126
第三節 離婚 138
第四節 情侶分手 140
第五節 罹患重病 143
第八章 自殺與自傷行為 149
第一節 自殺的理論 149
第二節 憂鬱的理論 152
第三節 自殺與自我傷害 156
第九章 家庭暴力 162
第一節 家庭暴力的理論學說 163
第二節 配偶凌虐 168
第三節 兒童不當對待 181
第四節 手足凌虐 185
第五節 老人凌虐 187
第十章 性暴力事件 190
第一節 性暴力理論 190
第二節 性暴力之被害人 195
第三節 性暴力加害者 208
第四節 性暴力對孩童的侵犯 211
第十一章 犯罪被害人及其家屬 214
第一節 被害人運動的歷史發展 214
第二節 被害人學之理論學說 224
第三節 被害人保護方案之核心要項 231
第十二章 校園危機 239
第一節 校園暴力 239
第二節 性別歧視與性騷擾 243
第三節 學校本位策略措施 244
第十三章 個人與家庭遷移 258
第一節 人類為什麼會遷移？ 258
第二節 我國的移民現況 261
第三節 移民家庭的困境 263
第四節 移民家庭的因應之道 267
第十四章 失業與生涯轉型 272
第一節 工作與生活 272
第二節 失業與健康 274
第三節 生涯轉型 281
第十五章 媒體與災難報導 287
第一節 媒體需要甚麼？ 288
第二節 救難人員的專業角色 290
第三節 性別與災難 295
第四節 如何看待災難事件？ 299
附錄 EMDR練習作業單（胡甄容譯） 303
參考資料 309
索引 337
圖表次
圖8-2-1 國中割腕女生之割腕行為發展歷程 154
圖9-2-1 家庭暴力施暴者處遇模式之路徑圖 179
圖10-2-1 Jean的吶喊 200
表6-3-1 災後受害人的需求 109
