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商品描述：特色
打破不景氣，要靠服務力！
服務力可維繫舊顧客、感動新客源，讓業績再也不是煩惱！
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商品描述：特色
如何保有顧客的忠誠度？
面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？
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商品描述：特色
職場的競爭力，正被改寫...
Charles Handy：「我們太容易像在超市拿起...
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商品描述：本書特色
越來越多的研究證實，聰明的頭腦和優異的能力並不等於成功和幸福。 人生的如意或不如意，...
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商品描述：本書特色
為什麼麥克阿瑟將軍的祈禱文中，求神賜予兒子「勇敢、善良、認清事實、接受磨練」外，還祈求...
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商品描述：本書特色
威廉。莎士比亞：「世界是一個舞台，男男女女只是演員而已，他們有進場，有退場，每個人一生...
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商品描述： 人的慣性思考模式，是決定他成功的關鍵。碰到難題一成不變的方法，常常會讓自己遇到瓶頸。人生總有意外...
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商品描述： 亞伯.艾里斯博士認為，不合理的信念是人們情緒困擾的主因。許永政老師以多年輔導經驗，並整合國內外專...
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商品描述： 為什麼？男人沉默寡言、記不得太太生日??；為什麼？女人喜歡逛街、愛哭??，由男女的差異,探索兩性...
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商品描述：無書籍只有CD
美國史丹佛大學研究發現：一個人一生中所賺的錢，87.5％來自他的人際關係。國內媒...
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商品描述：無書籍只有CD
「小人常立志，聖人立常志。」為什麼很多人常常做生涯規劃後來卻都沒有成功？主要原因...
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商品描述： 您快樂嗎？現代人不快樂的最大原因來自於我們的思維盲點：習慣於不斷由外在追求幸福，期望經由他人的回...
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商品描述： 您快樂嗎？現代人不快樂的最大原因來自於我們的思維盲點：習慣於不斷由外在追求幸福，期望經由他人的回...
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商品描述： 現今國內外許多教育專家與企業界已經警覺：成功人才的首要條件不是能力技術，而是「人品」！人品是父母...
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商品描述： 在充滿競爭與淘汰壓力的都市叢林中，如何讓我們的孩子保有生存的優勢，持續創新不可被取代的特色，一向...
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