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不管從事那類業務工作，面臨客戶的拒絕常常是無可避免的，而這種每月以「數字」掛帥「成敗」論英雄的業務工作，讓許多人怯步不敢嘗試。「壓力是成長最大的動能」，聽起來似乎是主管安慰部屬的話，大部分的人視壓力為洪水猛獸；而業務工作每天面對數字的嚴格檢驗，更是讓許多人感到害怕不安。但反對話題碰多了，會發現其實客戶所提出的拒絕問題其實大同小異，因為業務員會被拒絕，往往是向客戶提出的想法及作法不夠具有價值，或是客戶根本沒能聽懂業務員所謂專業的表達，所以這份事業困難的地方就是如何把商品價值化、技能視覺化、我選擇正確的使用圖像表達來突破客戶的疑慮，找出解決的方案，快速修正表達方式聚焦在客戶身上，從圖像的引導找出需求，不只讓客戶聽得懂並且從圖像中認同需求，客戶對我們的信任也是由這些小地方累積而來，能力是靠挑戰建立出來的，業務員慧心別具的釋疑能力，不只是贏在起跑點，更能赢在轉折點。。
作者簡介
吳宜樺（Vivian Wu）
經歷:
高資產專案 專案經理
台灣明新科技大學 財務金融系客座講師及實習顧問
台灣世新大學 財務金融系客座講師及實習顧問
台灣台北市華茂扶輪社(17-18) 社長
台灣台北大學校友總會 理事
台灣台北大學經濟系 理事
美國銀行台北分行 進出口／授信／外匯作業部專員
學歷：
台灣臺北大學 企業管理學系財務組博士生
台灣臺北大學 國際財務金融碩士
台灣中興大學 經濟系學士
論文主題
英國保險公司在中國、香港、台灣的投資策略與最適組織規模之研究
講師經歷及得獎紀錄:
馬來西亞保險公會38 h AKARD Convention講師
中國CMF保險圓桌大會唯一台灣講師 (2013年)
中國保險之星金星會員、IDA銀龍獎
美國桌會議COT
台灣保險公司高峰會議副會長
台灣壽險公會績優外勤表揚
專題著作及報導:
從小資族到高資産都可以有的財務自由
高資產族群資產配置之思維與視野
專業資產配置人才培養篇
Advisers財務顧問雜誌282期専訪一成交千萬的提案銷售力
