掌握8大技巧,人際關係輕鬆Home Run!
擁有高智商在溝通上卻低EQ的人,
只能在生命的有限程度上獲得成功。
想發展好你所有的人際關係──同事、朋友、配偶,
建立和諧、融洽、豐富的情誼,
熟讀本書將改變你的人生!
本書特色
本書層次分明,俾使讀者完整掌握溝通8大要訣。
各式對話範例,協助讀者假設情境,進而活用書中教授的溝通技巧。
精心規劃的互動測驗,協助讀者進行自我檢視。
市場機會
溝通能力是人際好感度的基礎,互動過程所採取的措詞、態度和臨場應變,都是影響溝通成效的關鍵。
不論是親情、友情、愛情中的各種互動,都可以透過有效溝通來為關係加溫!
本書精選8項人際關係教戰守則:
瞭解環境 / 表達自我
堅持需求 / 交換意見
發揮影響 / 化解衝突
團隊合作 / 隨機應變
作者簡介
梅爾.席柏曼博士 Dr. Mel Silberman
席柏曼博士為坦普大學教授,成人與組織發展計劃協調人,並在此獲頒傑出教師獎(Active Traning)的負責人,提供企業與個人發展研討會。
費妲.漢斯柏格博士 Dr. Freda Hansburg
漢斯柏格博士是心理學家,也是個人和組織改造的輔導員。她目前持續在執業,幫助個人與夫婦,指導職訓中心,並擔任紐澤西醫科大學訓練計劃的顧問。漢斯柏格博士輔導過無數行為健康與人力服務機構,也在大學教過書,發表專業論作與一般文章。