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管理的第一要素就是管人 因此，企業的管理工作者只有了解和掌握人的個性心理特徵，才能做到〝一把鑰匙開一把鎖〞，進而提高勞動效率和管理效率。
第一篇 自我的心理管理
第一章 做好心理準備
第二章 態度決定高度
第二篇 與上級的心理管理
第一章 瞭解上級心理
第二章 配合上級工作
第三章 使上級接納你
第三篇 對下屬的心理管理
第一章 解析下屬心理
第二章 有令必行的藝術
第三章 拉近心理距離
第四篇 同級間的心理管理
第一章 瞭解同事心理
第二章 做好溝通協調
第三章 處理同事間的各種關係
