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傑克．威爾許在奇異四十年的職業生涯中，他帶過三人團隊，也管過三萬人的事業部門；曾處理萎靡不振的生意，也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機，還有經濟起飛及衰退，他如何在卸任前，使奇異市值暴漲4千億美元，獲利由16億美元躍升至272億美元，成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一？
威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後，到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行Q&A對談的回答，這是大家最有興趣的議題與疑惑，也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法，都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。
他的寫作風格直率而坦白，就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話，解釋最艱澀的專有名詞，什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說，讀者很輕易就能理解其精神與價值。
誠如威爾許所說的，「領導不是一張簡單的守則清單，每一天都充滿了矛盾與挑戰，你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言，便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志，血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。
作者簡介
傑克．威爾許
威爾許出生於麻州的愛爾蘭裔天主教家庭。他大學期間是個曲棍球隊員。取得化工學士後，又到伊利諾大學攻讀碩士及博士。
1960年進入奇異公司，1981年成為奇異第八任執行長。威爾許帶領奇異公司的二十年間，讓奇異的市值暴漲四千億美元，躋身全球最有價值的企業之列，成為全球企業追求卓越的楷模。威爾許本人也贏得「世紀經理人」、「過去七十五年來最偉大的創新者，美國企業的標竿人物」等美譽。2001年從奇異卸任後，造訪全球各地向產學界人士對談。著有自傳《Jack》（Jack: Straight From the Gut）以及講述其經營理念的《致勝》（Winning），皆獲得廣大迴響。
蘇西．威爾許
畢業於哈佛商學院，是知名的新聞工作者、作家及演講者，曾任《哈佛商業評論》總編輯。她是《歐普拉雜誌》的「工作及生活專欄」作家，也是《歐普拉快樂大書》的撰稿人之一。她目前擔任波士頓巴布森學院「女性領導力中心」的駐校講座。蘇西是四個孩子的母親。
譯者簡介
羅耀宗
台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所碩士班畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯。曾獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎。現為財金、商業、科技專業自由文字工作者、《哈佛商業評論》全球中文版特約編譯。設有「一句千鈞」個人部落格（allinonesentence.blogspot.com）。著作《Google：Google成功的七堂課》獲中華民國經濟部中小企業處金書獎，另著有《第二波網路創業家：Google, eBay, Yahoo劃時代的繁榮盛世》。
序 歷久彌新的經營智慧 司徒達賢
序 錘煉贏家的特質 余俊雄
初版序 聽威爾許自己怎麼說？ 許士軍
引言 「天天都有新問題」
第一部 根本理念
1 賦予使命與價值生命／有血有肉的東西，誰把它講得空洞無物？
2 坦誠致勝／終結企業最大的骯髒小祕密
3 差異化管理能提升個人及團隊／殘酷無情加上達爾文主義？應該說秉公處理，效果奇佳
4 人人都發聲，人人有尊嚴／用他們的雙手，也要借他們的腦袋
第二部 談企業
5 領導在於栽培／以前，顧好自己；現在，顧好別人
6 招募要看贏家特質／4E+1P，找出致勝人選
7 用人員管理打造致勝團隊／找到合適的人員陣容後，接下來怎麼做？
8 解雇是必要之惡／好聚好散說「拜拜」
9 培植變革的DNA／山可移，海可倒
10 從危機管理尋找免疫力／從「喔，天哪」到「還好，沒事」
第三部 談競爭
11 策略，做就對了！／披薩店的策略？全都在醬料裡了！
12 改革預算，轉化競爭立足點／不再討價還價，不再蕭規曹隨
13 追求有機成長／三個準則，創造一場「完美風暴」
14 合併與收購的陷阱／提防一頭熱心理，避免七個致命的錯誤
15 六標準差簡單講／比看牙醫有意思
第四部 談工作
16 合適的工作／找到它，永遠不必再費心
17 升遷沒有捷徑／除了運氣之外，更重要的事
18 別怕碰到惡主管／水深火熱的日子，你不必淪為受害者
19 平衡工作與生活／面面俱到指南，魚與熊掌可以兼得
第五部 漏網之魚
20 拾遺漫談／疑難雜症也有解方
謝辭／謝謝關心商業的人們
越洋專訪威爾許／探訪贏家 編輯部
