作者簡介
丹榮.皮昆 Damrong Pinkoon
傑出的企業管理者以及商業策略講師,曾任職於泰國黑碳公共有限公司(Thai Carbon Black Public Company Limited,Birla Group from India)和神戶製鋼泰國分公司(Thai Escorp Limited)。1999年創立Rester Massage Chair,利用求學及就職期間累積的經驗與技術,迅速成為高級座椅產業中最成功的公司之一。並廣受各大企業組織邀請演講,分享個人實務經驗,成為知名講師。
其擅長融合理論及實務,深具洞察力的他,亦能以輕鬆詼諧的方式,引導讀者認識全新領域,鼓勵讀者以正向的態度去實踐任何有意義的變化,其理論在國際間備受歡迎與肯定,著作被翻成多國語言。
譯者簡介
張美惠
台大外文系畢,輔大翻譯研究所肄業。曾獲梁實秋文學獎譯詩組佳作,譯作《Y染色體:男子漢的本質》獲第三屆吳大猷科普著作獎(翻譯類佳作獎)。譯有《德國短篇小說精選》、《資訊焦慮》、《真實的謊言》、《EQ》、《美之為物》、《國家公園之父:蠻荒的繆爾》、《這就是男人》、《用心去活》、《父母離婚後──孩子走過的內心路》、《愛上M型男人》、《重建》、《鏡子裡的陌生人》、《RV親情新幹線》等,現從事專職翻譯。
idea 1 品牌策略
選擇多樣+品牌知名度+品牌認知+品牌忠誠+產品生命週期
idea 2 想要+需要+必要
負需求+零需求+潛在需求+衰退需求+不規律需求+飽和需求+過度需求+有害需求+需求遞增+快速變動需求+流行需求+現象需求
idea 3 必須先有「需要」
低供給+有限供給+缺乏遠見+緩慢成長
idea 4 感官行銷
顧客經驗+消費者洞察
idea 5 嗅覺行銷
顧客經驗+消費者洞察
idea 6 市場調查
資料+資訊+資料倉儲
idea 7 滿足顧客的需要
顧客經驗+超出顧客期待+低於顧客期待
idea 8 測試&嘗試
購物流程+極權管理+分權管理
idea 9 從零創造需求
需求成長+需求衰退
idea 10 品牌形象
品牌價值+顧客期望+價值創造
idea 11 八卦行銷
口耳相傳
idea 12 時時都在
時間就是金錢
idea 13 問題
問號+問卷
idea 14 市場差異化
在地策略+低成本策略+產品差異化+市場差異化
idea 15 人數行銷
弱點即賣點
idea 16 服務真實的顧客
直接競爭對手&間接競爭對手
idea 17 創造驚喜
印象聲音+印象服務
idea 18 文化行銷
成就行銷+韓流行銷
idea 19 推薦者+業配文
核心利益+基本產品+期望產品+擴增產品+潛力產品
idea 20 市場領導者
顧客期望+改變&發展
idea 21 自助餐行銷
消費品+類似產品
idea 22 政策創造賣點
促銷策略+選擇性產品
異質產品
idea 23 男女有別
產品分類
idea 24 社交媒體行銷
谷歌+臉書+推特
idea 25 新世界+新產品
新手+年輕的創造者