作者簡介
見波利幸
一九六一年生,企業諮商師,曾任職於外資電腦企業,於一九九八年加入野村綜合研究所(NRI),在知名的企業集團中,深入研修心理諮商。現於Edifist Learning公司擔任研修講師,並提供現場諮商教育、企業諮商、回歸職場協助等服務。
著作有《罹患「新型憂鬱症」的現代人》《如何幫助孩子遠離「新型憂鬱症」》《心理諮商師檢定考試──重點整理&題目集》等等。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信各類作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯作有《回話的態度》、《交辦的技術》、《向上管理的技術》、《破冰、突破心防的回話模式》、《如何讓聊天變風趣的55條規則》、《經營之聖的絕學》(皆為大樂文化出版)。
前言 失控的戰友狀況百出,讓你敢怒不敢言嗎?
第一章 團隊氣氛差,失敗主義蔓延,是因為……
你的同事,是否充斥著這六種類型的人呢?
【類型1】尋求同情的「抱怨型」
【類型2】動不動就拜託的「依賴型」
【類型3】愛挑工作的「我行我素型」
【類型4】來交朋友的「倚老賣老型」
【類型5】見風轉舵的「不負責任型」
【類型6】沒權限又很雞婆的「使命錯亂型」
第二章 那些「麻煩製造者」不是懶,只是心態在作祟!
【心態1】抱怨型:在努力之前,就先舉白旗放棄
破解法:與其逃避,不如選擇簡單、有熱忱的工作來做
破解法:別將藉口「正當化」,接受不夠堅強的自己
【心態2】依賴型:遇到問題,常常「請」他人解決問題
破解法:適度依賴能潤滑團隊的人際關係
破解法:將依賴轉化為互相協助的信任關係
【心態3】我行我素型:認為自己很專業,不和別人溝通
破解法:放下驕傲自負,試著將經驗傳承下去
破解法:重視對方的感受,調整自己學會多聽少說話
破解法:抱怨不會讓你更好,因為大家都一樣辛苦
破解法:覺得自己辛苦時,試著了解別人的立場
破解法:從傾聽開始,學會為別人付出
【心態4】倚老賣老型:失去熱情,忘了自己還在工作
破解法:找到在職場上的價值,自然就會貢獻所長
破解法:放下自尊,就算是做雜事也能保持心情愉快
【心態5】不負責任型:遇到挑戰時,就想辭職解脫
破解法:創造雙贏的局面,才是你該追求的目標
破解法:對自己硬起來!別為不負責任找藉口
破解法:為他人著想,停止明顯的差別待遇
【心態6】使命錯亂型:過度自戀,看不起別人存在的價值
破解法:嚴以律己可以,但別忘了寬以待人
破解法:自信可以,但驕傲會為團隊帶來重大損失
第三章 那些「優秀員工」,都是被培養出來的!
當被職場同儕霸凌時,該怎麼處理?
當遇到無法溝通的主管時,該怎麼處理?
當職務不適合自己時,該怎麼處理?
第四章 學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」!
「職場環境量表」幫你先釐清隊友的現狀
1、如果待遇不是問題,就得重新檢視工作內容
2、賦予有意義的工作價值觀,表現自然能突出
3、友善、積極的環境,讓「發問」不再是難事
4、兩個關鍵,協助團隊找回學習的動力
5、想要縮短集體的認知落差,怎麼做最有效?
6、惡性循環的出現,其實只有一個原因……
7、主動協調並建立共識,讓隊友感覺被重視
8、改革不良職場風氣,從這件事開始……
9、習慣將壓力推到「極限」的隊友,反而得留心
第五章 頂尖團隊會用「師徒制度」,引導問題員工!
用「認知量表」重新檢視團隊的心態
方法一:多點耐心指導隊友,讓彼此都能更進步
方法二:對隊友的期待值,交給本人自己決定更適當
方法三:說話方式,決定你的態度是壓力還是鼓勵
方法四:放下成見接納隊友,建立良好的人際關係
方法五:「師徒制」領導,兩項配套不能少
第六章 2張圖表,檢測管理者與員工出了什麼問題?
管理者的意識檢測與檢核表
團隊的意識檢測與檢核表
第七章 人不會為了錢拚一輩子,但會為了「共同價值」……
創造工作價值觀,團隊就不會輕易被動搖
找到工作的意義,隊友自然知道要如何努力
主動創造價值,工作起來更有動力
「負能量」能讓人從新思考過去與未來
比起物質欲,你更該重視精神層面的滿足
掌握住自己的原則,你就不容易被壓力擊垮
將遠光放遠,團隊表現必定值得期待
滿懷期待地參與各種日常體驗,讓生命更精彩
令人感動的瞬間,能影響你的價值觀
找出你的人生中,最重要的事