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為什麼一見老闆就結巴？為什麼別人甩鍋，你來背？為什麼明明有理，卻還是錯？為什麼其實不願意，卻怎麼都說不出口？……這些在職場中我們經常遇到的尷尬情況，看似問題浮於言語，其實本質源於心理。市面上不乏講解溝通技巧的文章，但作者認為口從於心，脫離了心理分析去講溝通技巧，無異於"無本之木”。先識人，后溝通。本書故事有趣，理論簡明，圖表直觀，聚焦工作識人與溝通。通過重現辦公室真實情境，以理論知識點結合人物對話和模擬實戰的形式解構職場社交技巧。
