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本書是《管理溝通》第三版，在第二版基礎上，作者新了大部分案例，並新增了“小貼士”版塊。本書對管理溝通涉及的理論知識都有著較為扼要的闡述，並突出內容詳實、文辭精煉、深入淺出，便於讀者理解、掌握。書中集合了外各種案例，也包含了管理溝通小故事、寓言、小遊戲和各種管理溝通知識連結、實用工具等，具有極強的可讀性和啟發性。本書突出實戰性，在每章後都附有相關的案例分析、溝通技能訓練遊戲等，便於課堂授課或課後理解。突出了溝通本身的實踐性和操作性，有助於讀者好地掌握、運用各種溝通技能。
