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───4大職場溝通主題、12齣莎劇經典，辦公室生存必讀文本───
作者簡介
金奈映
《首爾經濟日報》記者，於梨花女子大學修讀管理學，十分關注經濟議題與社會文化融合領域，曾以〈論外資銀行在中國金融市場內的擴張策略：策略上的類似點與創新處〉、〈透過消費者的資訊共享形成的金融革新模型：社會部落格平台與個人化服務的可能性〉等論文獲頒金融研究院長獎、韓國交易所理事長獎。基於對透過IT開發的金融商品之關心，也曾參與籌劃過使用者參與型式的商業革新策略、提供金融資訊的頻道與UI等事務。
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千榮俊
延世大學經營管理技術研究中心責任研究員，於延世大學及同校研究所修習管理學、工業工程學、經營管理技術學。亦於高階管理人課程、業界研討會中針對「管理與藝術的結合」、「人文學與溝通策略」進行講授或提供企業諮商。
目前在《每日經濟MBA》的〈Culture and Biz〉上有專欄連載，過去曾在《東亞日報》的〈東亞商業評論〉上刊載過以音樂與管理策略為主題的文章，並於《Technological Forecasting Social Change》、《Personal and Ubiquitous Computing》、《經營管理學研究》等學術刊物上發表過論文。著有《巴哈，談革新》一書。
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譯者簡介
樊姍姍
政大韓文系畢業的愛吃鬼。家中有三隻黏人的貓咪。熱衷於尋找美食，偶爾也自己下廚。
曾任職於CJ集團，與韓國食品結下了不解之緣。白天在公司與業績搏鬥，晚上在字裡行間閱讀世界的滋味。
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楊琬茹
畢業於政治大學韓文系，現為兼職譯者。成為譯者一陣子後才發現，翻譯就是「自我放逐與自我督促」、「自我懷疑與自我肯定」的輪迴，希望在不久的將來，就能有足夠的能力脫離這種矛盾迴圈。
推薦序｜在莎士比亞的人生劇場中尋求解決方法
前言｜將悲劇轉化為喜劇的處世人文學
▍ACT 1 我們都和奇怪的人一起工作
Scene 1｜過度堅信自己的人｜《哈姆雷特》
∖調節莽撞型同事工作速度的溝通法∕
Scene 2｜陷入主角症候群的人｜《凱撒大帝》
∖帶領猶豫不決者行動的溝通法∕
Scene 3｜情緒化又多疑的人｜《冬天的故事》
∖不讓情緒化的人生氣又能傳達反對意見的溝通法∕
▍ACT 2 沒有意義就沒有價值
Scene 1｜讓大家覺得公平｜《馬克白》
∖強調公平性的溝通法∕
Scene 2｜缺乏智謀的挑戰是弱者失敗之因｜《威尼斯商人》
∖將一群弱者打造成像樣團隊的溝通法∕
Scene 3｜誰成了全球軟柿子｜《雅典的泰門》
∖成為受人尊敬助人者的溝通法∕
▍ACT 3若沒有共同的理念，將導致關係的毀滅
Scene 1｜在繼任的過程中「說故事的技巧」很重要｜《李爾王》
∖被選作接班人的溝通法∕
Scene 2｜順應趨勢的見人說人話戰略｜《羅密歐與茱麗葉》
∖正確面對糾紛的溝通法∕
Scene 3｜小心「套交情型」的關係｜《安東尼與克麗奧佩托拉》
∖轉身離開、定義關係、製造緊張的溝通法∕
▍ACT 4沒有戰略就會受到諸多牽制
Scene 1｜進行有成效的拔河拉鋸戰｜《奧賽羅》
∖預防潛在威脅的溝通法∕
Scene 2｜難以相信的代理人，就這樣管理他吧｜《一報還一報》
∖化解危機的溝通法∕
Scene 3｜網羅無論如何都想掌握的人才｜《終成眷屬》
∖提出合適忠告的溝通法∕
