作者簡介
山崎啟支
1970年生於日本兵庫縣。曾服務經營顧問公司,2002年自立門戶,擔任潛能開發訓練顧問,有近二十年的獨立研究經驗,研究範圍從心理學、腦部功能研究等科學領域,乃至於瑜伽、密宗等傳統潛能開發體系等等領域。工作範圍包括三千位以上員工的公司經營,和上班族的諮詢服務,獨創簡單且兼具實用性的能力開發術。
現於日本各地舉辦NLP(神經語言程式學)的資格認定課程,舉辦應用NLP達成溝通、培養領導能力、進行目標管理、壓力管理等各種不同主題的研討會。對於現代人所面對的各種問題,具有獨特的觀點。舉辦的研討會具有普遍性,除了職場的領域之外,也在教育、自我實現等領域,獲得廣大客戶的迴響。另外在研討會、演講、書籍作品等,都能夠以獨特的視角進行深入剖析,獲得極高評價。
日文著作有《認識基本的NLP》、《認識NLP的實踐手法》、《弱點當然可以克服,驚人的NLP!》(日本效率協會管理中心)《實現願望的NLP》、《人生的秘密》、《巧妙推動「人」與「團隊」的NLP溝通法則》等。
NLP學習株式會社總經理
www.nlplearning.jp/
社團法人 日本效率協會 協力講師
美國NLP協會認證NLP訓練師
部落格:d.hatena.ne.jp/gotoshin_terumi/
Twitter:@terumi_tellme
譯者簡介
謝承翰
大學1年級考上日本語能力測驗1級後,為了增加自己的實務經驗而投身兼職日文譯者的行列,到目前已經累積數年的翻譯經驗。從偏向生活的美容保養,到較為專業的技術性文件以及專利契約書等等都有接觸過。與數家翻譯社有合作關係。
目前邊於國立台中科技大學日本市場暨商務策略研究所就讀,邊從事日文譯者的工作。希望透過自己的努力,將書籍最真實的一面呈現給各位讀者。
前言
Prologue 什麼是NLP?
Story 0杏里竟然成為超市總經理?
01有效溝通的NL P是什麼?
02重新大腦程式,提高人生品質
Column1 為何要在大腦寫入程式?
第一章 什麼是溝通?
Story 1對方為什麼都不聽我講的話?
01空白原則、焦點化原則
02何謂方便使用的「地圖」
03理解談話對象說話內容的大腦程序
04語言產生的溝通本質
05為何會出現溝通錯誤
Column2 意識與無意識的特徵
第二章 如何防止溝通錯誤?
Story 2你是在詢問對方?還是在質問對方?
01防止溝通錯誤的確認方法
02造成溝通錯誤的雙重過濾器
03將收到的情報回饋給對方
04涉及刪減、扭曲的詢問方法
05歸納完畢再詢問
06三大步驟防止溝通錯誤
07加深信賴感的小訣竅○1將決定權交給對方
08加深信賴感的小訣竅○2回溯法
Column3 同步和親和感
第三章 有效溝通的語言模式
Story 3「我被部長討厭了」!
01讓負面思想煙消雲散的後設模式
02問題的本質是什麼?
03解決問題的兩個方向
04使用後設模式前的注意事項
05破除負面公式(一般化)的詢問方法
06發覺有色眼鏡(扭曲)的詢問方法
07揭開秘密資訊(刪減)的詢問方法
Column4 無意識偏好於「維持現狀」?
第四章 讓大腦思緒暢通無阻的聯想法
Story 4「力不從心」是誰的錯?
01大腦創造問題
02大腦僵化讓問題越嚴重
03瓦解名詞化的順序
Column5善於溝通的人
第五章 如何使對方的無意識進行運作
Story 5要辭去總經理的職位嗎?
01什麼是米爾頓模式
02什麼是入神狀態
03入神狀態的特徵
04如何進入入神狀態?
05給予「安心感」,誘導「YES」
06隱藏訊息與承認
07直接向無意識傳遞訊息(米爾頓模式假設前提①)
08如何幫助對方發覺(米爾頓模式假設前提②)
09利用刪減、扭曲、一般化,創造變化(反向後設模式)