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為什麼我們經常誤解人心?:芝加哥大學行為科學教授揭開心智運作的真相

作者: 尼可拉斯.艾普利
出版社: 究竟
出版日期: 2014-11-24
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內容簡介

芝加哥大學最有趣的心理實驗課!
世界頂尖商學院教授、最會說故事的社會心理學家,
以20年精采研究和大量有趣的科學實驗,帶你真正讀懂人心,得到行事為人的智慧!
  
  「以為」,是這世上最曖昧可怕的一個字眼!
  有過這樣的經驗嗎?
  你以為對親密伴侶無所不知,結果卻發現你給的不是他要的。
  你以為手邊的案子八成能順利簽約了,最後關頭卻被客戶擺了一道。
  你以為兒女會衷心感謝你為他們所做的,不料他們只想離你遠遠的。
  而這樣誤判人心,可能掀起小波瀾,也可能釀出滔天巨禍……
  
  「這是我近年來讀過最精妙也最有趣的一本書!」──《蘋果橘子經濟學》作者李維特
  《華爾街郵報》《泰晤士報》《衛報》重量級媒體推薦,突破心智盲點的「真心」科學大冒險!
  
  人類天生具有「讀心術」,但許多苦難和失敗也由此而來。
  
  根據調查,人最想要的超能力是穿越時空和讀心術。
  但你其實天生就能「讀心」,了解別人的想法、感受、信念、需求,甚至知道對方知道些什麼。
  這種能力讓朋友有默契、讓敵人互相寬恕、讓陌生人產生同理心,讓夫妻、同事甚至社會國家之間得以合作。
  遺憾的是,這種能力也常造成誤解與不必要的衝突,導致人際關係決裂、夢想破滅……
  本書為你帶來洞悉的智慧,徹底為你以為的別人,和你以為的自己,架上溝通的橋梁!

  艾普利是當今最優秀也最具創意的社會心理學家,他探究了我們「讀心」能力的力量和局限。他的文筆清晰迷人,書中充滿引人入勝的人性洞見。——布隆,耶魯大學心理學教授
  
  人生有太多苦難都是來自於誤解別人的想法,以及認定我們所愛的人必然知道(難道不該嗎!)我們內心在想些什麼。
  本書由心理學界的一位閃亮新星寫成,是一本讀來充滿樂趣又深富知識性的著作,有助於你少花點時間從事毫無意義的爭論,而多將時間投注於對人有益的人際關係中。本書能夠讓你更懂人心,得到珍貴至極的智慧。——塞勒,芝加哥大學行為科學教授
  
  誤判人心,
  有時帶來的是滔天巨禍!

  
  英國首相張伯倫在任期間,相信了希特勒在1938年保證捷克斯洛伐克能夠維持和平的說法,於是建議捷克人不必動員軍隊。
  張伯倫表示:「儘管我覺得希特勒的臉上流露出冷酷無情的個性,卻在他做出承諾的時候,認為他會是一個說話可靠的人。」
  他錯了。
  希特勒其實騙了他,因為當時希特勒已經動員軍隊準備攻打捷克斯洛伐克,只需多爭取一點時間以確保能夠一舉徹底打垮對方。
  
  將近70年後,美國官員學到了不能相信壞蛋。因此,儘管海珊一再聲稱自己沒有大規模毀滅性武器,他們卻認定他一定是在說謊。
  不過,那些官員再次犯了錯。
  海珊說了實話,美國人卻因為誤以為他說謊而發動了戰爭……

各界好評

  身為別人是什麼感覺?我們如何能夠深入別人的腦子裡?這些問題不但對西方哲學界裡最傑出的思想家形成挑戰,也令我們每個人深感著迷,因為我們都必須面對自己的家人、愛人、朋友、敵人、同事與盟友。本書帶領我們踏上一場引人入勝的生動旅程,探究科學界針對我們如何推斷(常常更是推斷不出)別人心中的想法所得到的最新發現。——平克,哈佛大學約翰斯通心理學教授,著有《人性中的善良天使》

  我們為什麼經常那麼不善於理解別人的想法?艾普利是當今最優秀也最具創意的社會心理學家。在這部非凡的新書當中,他探究了我們「讀心」能力的力量和局限。艾普利的文筆清晰迷人,書中充滿引人入勝的人性洞見。——布隆,耶魯大學布魯克斯與拉根心理學教授,著有《嬰兒的是非觀》

  「認識你自己」,德爾菲的神諭這麼告誡我們。本書向我們揭露了這點為什麼那麼難以做到,卻又是了解別人所不可或缺的起點。艾普利的文筆帶有科學權威、優雅魅力與深刻的人性。看過這本書之後,你將會了解南非人的「烏班圖」概念:人因為對待別人的方式而成其為人。——海德特,紐約大學史登商學院,著有《正直的腦袋》

  人生有太多苦難都是來自於誤解別人的想法,以及認定我們所愛的人必然知道(難道不該嗎!)我們內心在想些什麼。
  本書由心理學界的一位閃亮新星寫成,是一本讀來充滿樂趣又深富知識性的著作,有助於你少花點時間從事毫無意義的爭論,而多將時間投注於對人有益的人際關係中。本書能夠讓你更懂人心,得到珍貴至極的智慧。——塞勒,芝加哥大學勞夫與凱勒傑出貢獻經濟學暨行為科學教授,《推力》的共同作者
  


作者介紹

作者簡介

尼可拉斯.艾普利    Nicholas Epley


  芝加哥大學布斯商學院心理學和行為科學教授,2014年美國雜誌選為「世界最頂尖的40大年輕商學院教授」, CNN則評為「世界8大商學院明日之星教授」之一。

  他曾為《紐約時報》撰稿,也在心理學眾多專業期刊發表了50篇以上的文章。人格與社會心理學協會2008年的理論創新獎得主,並且在2011年獲得美國心理學會頒發心理學傑出青年科學貢獻獎。目前居住於芝加哥。

譯者簡介

陳信宏(本書第1~5章及序


  專職譯者,曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等翻譯獎項,並以《好思辯的印度人》入圍第33屆金鼎獎最佳翻譯人獎。譯作包括《我愛身分地位》《宗教的慰藉》《無聊的魅力》《新聞的騷動》(以上皆由先覺出版)等。

崔宏立(本書第6~8章及後記)

  以陪小孩玩耍為業、翻譯為樂,讀書為了休息,費力只求放鬆,日日逐貓暖腳,夜夜揉麵練拳。翻譯作品有《你的身體就是最好的健身房》《第六行者的超能力》《獵殺第四行者》《醫魂:努蘭的醫學故事集》《培養樂觀的小孩:快樂教養、憂鬱bye bye!》等書。


目錄

序  真正的第六感
讀懂人心真難?從一個小故事說起
你,天生就有讀心術
將心比心,可能嗎?
人之異於禽獸者

【第一部分】我們如何了解 & 錯讀人心
最大的問題是,我們對別人的心智,甚至是自己的心智,其實沒有我們自以為的那麼了解。

1 「洞悉人心」的錯覺
你想用「大腦觀測器」窺看誰的心?
我「以為」我最懂你……

2 你真的懂自己的心?
推翻你的自我認知
大腦有如一棟房屋
視而不察
我為什麼喜歡你?
「我所不知道的自己」之一:習而不察
「我所不知道的自己」之二:編造故事
我沒問題,有偏見的是你

【第二部分】誤用讀心能力
試圖解讀人心時,人會犯的錯有兩種。第一種是誤用讀心能力。該用卻不用,或是不該用而用。

3 我們有時不把人當「人」
「我是人」
距離令人看不見心智
「次等心智」效應

4 我們有時覺得萬物皆有「心」
「有」心智和「沒有心智」之間的爭論
外表上看似擁有心智的個體
捏造心智,好理解其他個體
因為情感連結而設想出來的心智
社會裡的心智:過猶不及

【第三部分】別人的心緒狀態
試圖解讀人心時常犯的第二種錯誤是「推論錯誤」。
想理解別人的心思,我們至少會採三種策略:把自己的想法投射在對方身上、利用刻板印象,或是從對方的行為來推論。這三種策略都能帶來洞見,卻也能導致可預見的錯誤。

5 你想的原來跟我不一樣……
超脫自我觀點的難題
以自我為中心的偏見:脖子問題
高估自己的重要性
身在自我中心的舞臺上
沒有你想像的那麼糟
以自我為中心的偏見:鏡片問題
和我一樣
「專門知識」的濾鏡

6 你們都是那樣想!
圓圈測驗教我們的事
令人難堪的真相
資訊太少,推論太多
差異是定出來的
為什麼是這些人?

7 你的行為說明你的心?
眼不見為淨
史巴克以及刺人的岩塊
錯誤造成的後果
幫不上忙的善心人士

【第四部分】從別人眼中看世界
如何更聰明地理解他人的心?

8 精準讀心的科學
身體會說話,但說的是悄悄話
「角色取替」的限度:設身處地可能誤會更大?
「觀點取得」:直接問,別猜!
取得觀點的障礙:如何真正問清楚、聽明白
更坦率、更開放,更了解彼此

後記  聰明讀懂人心