作者簡介
內藤誼人(Naito.Yoshihito)
心理學者。Android有限公司社長。慶應義塾大學社會學研究科博士課程修畢。其豐富的資訊來源、以心理學的角度剖析各種多元化的主題這兩大長才,在業界可說無人能望其項背,穩居心理學大師之位。目前專職寫作,在心理諮詢的領域也有相當活躍的表現。
主要著作包括《人有9成靠「暗示」採取行動!》(昴舍)、《養成超級成功者的習慣之「超」心理術》(東洋經濟新報社)、《「萬人迷」的暗黑交涉術》(大和書房)、《讓誰也無法參透你的本意的超心理術》(祥傳社)等,著作等身。
第1章 電子郵件可以解讀個性
1從回覆電子郵件的速度快慢,判斷他人是否能幹
2是否經常使用「慣用句」
3電子郵件中「我」、「你」出現的頻率,可以解讀心態
4說出私人訊息,證明彼此的關係更進一步
5從郵件的長度和發信頻率,了解你的評價
6只願意「用郵件連絡」,代表對方可能有憂鬱症傾向
7寫郵件時,站在對方的立場著想
8信件內容過於抽象,代表寫信者態度模糊
9郵件的段落長短,代表寫信者的個性
Column 長相可以判斷是否會出人頭地
第2章 開會、洽商,是解讀人心最好的時機
10一杯咖啡加多少糖?
11握手可以看透對方真正的想法
12腿部坐姿透露合作的誠意
13真笑?假笑?看頰骨就知道
14習慣咬東西,這種人大多是悲觀主義者
15對人提出要求,請注意「眼神」
16自貶傾向代表智商高低
17從閒聊反應發掘他人對工作的熱忱
18感覺時間過得快或慢,可判斷生活是否充實
Column 延攬樂在工作的人才,請選擇重視嗜好的人
第3章 職場勝利組,人際關係摸透透
19茶水間和廁所,真心話大冒險
20會議結束之際,正是發揮觀察力的最佳時機
21參加應酬時,重點要放在集合前的時間
22想了解一個人,別錯過「把酒言歡」的機會
23臨時有工作交辦,如何尋找適當工作夥伴?
24找出「適合交辦重要工作的人選」
25慧眼識英雄,找出誰是創意王
26噪音會影響職場工作情緒
27招待客戶時,確定對方滿意的讀心術
Column有找工作.換跑道的打算,選擇老闆一人獨大的公司
第4章 面相讀心術,立刻拆穿真面目
28初次見面,首先注意對方的「眼睛」
29接著觀察「鼻子」和「嘴巴」
30從「耳朵」和「臉型」評斷個性
31注意服裝儀容,是否愛好名牌
32從制服的顏色,推斷公司的作風
33注意領帶或手提包的品味
34聲音沒有告訴你的事
35對方是否早上起不來?
36從走路速度窺視他人的想法
Column為什麼有人股票賺大錢,有人股票賠大錢
第5章 突破盲點,客戶心思呼你知
37從個性掌握客戶的心理和購物模式
38顧客買東西都是有理由的
39人類天生有衝動購物的時段
40找出忠誠客戶
41如何不送贈品,卻讓顧客感覺很超值
42驚喜一定要超乎預期,否則無效
43團體客和散客誰買得多?
44宣傳重點只能有一個
45「新產品」、「新功能」消費者已經不買帳
46產品種類多,不見得是好事
Column讀心術能發揮在辦公桌面
第6章 成功讀心術的十大守則
47談話氣氛要輕鬆,欲速則不達
48保持立場中立,避免太過樂觀或悲觀
49盡可能修正自己的成見
50愛上接觸人群,主動向人開口
51所有事情都有一體兩面,切勿急著下判斷
52「看不透」的時候,別猶豫趕快問人
53「態度」,決定你的「高度」
54記錄零碎的資訊,掌握讀心術
55絕無僅有的單次行動,往往才是真相
56十年磨一劍
Column從受歡迎的女性外貌,可以看出經濟發展的走勢?
結語