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本書以活潑生動的文字及具啟發性的內容，使讀者將其生活經驗與溝通學習連結在一起，來探討人際溝通與關係的重要理論和概念，並解釋這些概念如何影響人際溝通，而讀者又該如何培養這些能力來維繫人際關係。讀者可透過練習、精進，並採用特定溝通技巧來增進人際知能及能力，形成更健康的人際關係。
本書特色
．提供完整、最新的溝通概念、架構和理論，來瞭解人際溝通的基本觀念。
．傳遞已獲實證研究且能促進有效關係溝通技巧給讀者進行練習。
．鼓勵讀者對於不同的溝通對象使用合適的溝通需求、規則和歷程。
．激發讀者運用批判性及創造性思考檢視所學的概念和技巧。
．強化社群媒體的討論，及相關最新的理論、技巧和在人際溝通現場的實務應用。
全冊為符合教師的教學內容，濃縮原文14章而成11章，使人際關係學習更聚焦，也更符合學生真實生活場景來應用。
作者簡介
Kathleen S. Verderber
Northern Kentucky University
Rudolph F. Verderber
University of Cincinnati
審訂者簡介
陸洛
學歷：英國牛津大學心理學博士
現職：
國立台灣大學工商管理學系特聘教授
Asian Journal of Social Psychology (SSCI)副主編
《應用心理研究》主編
《人力資源管理學報》(TSSCI)副總編輯
International Journal of Stress Management (SSCI)、Management Communication Quarterly (SSCI)、《本土心理學研究》(TSSCI)等國內外期刊的編輯委員
譯者簡介
周君倚
現職：國立台灣大學工商管理學系博士候選人
梁錦泉
學歷：
國立台灣大學商研所博士班學生
雙MBA及心理碩士學位
現職：
WYS SOC CORP.董事長
goodism Co.創辦人
陳楓媚
學歷：國立中正大學心理學碩士
現職：
國立台灣大學商學研究所博士候選人
應用心理學研究助理編輯
樊學良
學歷：國立政治大學科技管理與智慧財產研究所博士
現職：
國立台灣大學工商管理學系博士後研究
國立政治大學創新與創造力研究中心兼任研究員
第 1 章 人際溝通概述
社群媒體－瞭解社群媒體和人際溝通
第 2 章 社會知覺的形式與使用
社群媒體－在社群媒體中的人際因素
第 3 章 語言溝通
第 4 章 非語言溝通行為
第 5 章 有效傾聽
社群媒體－正確解讀社群網路訊息
第 6 章 有效對話
社群媒體－數位對話技巧
第 7 章 同理與支持他人
社群媒體－使用社群媒體提供同理心和支持
第 8 章 溝通個人的資訊－揭露和隱私
社群媒體－使用科技管理個人隱私
第 9 章 衝突管理
社群媒體－管理數位溝通的黑暗面
第10章 親密關係的溝通
第11章 職場溝通
