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精彩要目
- 進入新環境工作的首要之務為何？
- 如何建立工作指標？
- 圓滿完成工作的訣竅在那裡？
- 新進人員如何了解自己的責任和權限？
- 在工作場所中應如何面對問題？
- 如何面對工作失敗的後果？
- 那些管理技能是員工必修的課題？
- 工作場所必須注意那些禮儀？
- 應如何與上司、資深員人相處？
- 令人厭惡員工的各種類型。
想要知道更多的精彩內容嗎？請參閱本書！
姚燕洪 序
就最近二年台灣勞動力市場的統計資料顯示，每年大約有十三、四萬新進人員進入企業服務，這個數字不算小，約佔總就業人口的一．五％。換句話說，在各行各業員工中，平均每一百人就有一個半是工作不滿一年的企業新鮮人，他們工作表現的優劣，對企業有相當程度的影響。尤有進者，隨著企業的新陳代謝，這些新血在未來的三到五年，將逐漸成為許多公司的重要幹部。因此，他們在就業之初能否踏出正確的第一步，不但關係他們個人的前途，對於企業未來的興衰，也有著密不可分的關係。
很不幸地，國內大部分企業都不太重視這件事情，許多新進人員在第一天報到上班時，除了給予一些簡單的介紹與講解外，以後他們的工作情形，就很少有主管會去注意，在這種情況下，企業新鮮人只有以「如履薄冰」的心情自求多福了。在缺乏應有資訊與輔導的狀況下，他們處境維艱，只好走一步算一步，其間所身受的挫折感影響了他們的工作熱忱與信心，很多新進員工在面臨這些問題時，多以被動無奈的態度來因應，不是做事消極，就是乾脆另謀他就，不論屬於何者，對於企業或新進人員都是一種損失，而「企業新鮮人不夠成熟、穩定性低」的形象也於焉形成。
一般而言，企業新鮮人給予許多人的感覺是－自我意識很強、有旺盛鬥志與企圖心，但缺乏耐性與包容力，容易見異思遷，而認知上的差距也往往讓他們深覺懷才不遇，無法一展抱負。這些問題的產生主要由於，在就業前缺乏應有的準備與心理調適。「企業新鮮人」一書的出版，就是希望能針對上述各種缺失，給予適當的協助，其主要目的有二：
一、讓即將就業或剛就業的年輕朋友充分了解企業是如何經營與運作，以及身為企業人所必須具備的正確理念與工作態度。
二、提供企業主管訓練新進員工所需要的基本教材，以彌補內部訓練的不足。
近年來，許多外商企業常常以「一開始就要朝正確途徑把事情做好」(Do the rightthing right the the first time)，作為勉勵所屬員工戮力以赴的目標。這句話對於企業新鮮人尤其適用，也特別重要。個人從事人力資源管理工作多年，目睹不少年輕朋友從踏出校門時的意氣風發，到工作三、五年後所表現出來的消極、被動與缺乏自信，深覺在人生過程中，從離開學校到進入社會的前幾年，是影響一個人一生最具關鍵性的歲月，必須善自把握，才能為個人未來的前程奠定良好而紮實的基礎，這次應「商業周刊」之請，負責編寫這本書，深覺責任重大，如有疏漏之處，尚祈各界先進不吝指導斧正。
一九九一年三月於台北市
