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第一章 電子商務與雲端運算
1-1 電子商務簡介
1-2 電子商務發展過程
1-3 電子商務生態系統與成員
1-4 電子商務的特性
1-5 電子商務與雲端運算
本章習題
第二章 電子商務的經營模式
2-1 企業對企業模式
2-2 企業對客戶模式
2-3 客戶對客戶型電子商務模式
2-4 消費者對企業模式
2-5 企業對政府模式
2-6 民眾對政府模式
2-7 企業對員工模式
本章習題
第三章 電子商務的架構與七種流
3-1 電子商務的架構
3-2 常見電子商務應用簡介
3-3 電子商務的七流
本章習題
第四章 電子商務基礎建設與服務
4-1 通訊網路簡介
4-2 通訊網路拓樸
4-3 網際網路的興起
4-4 網際網路熱門服務功能
4-5 網際網路連線方式
本章習題
第五章 企業電子化與企業資源規劃
5-1 企業e化簡介
5-2 企業流程再造
5-3 企業e化與資訊系統的應用
5-4 企業資源規劃
5-5 ERP系統導入方式
本章習題
第六章 協同商務與相關商務管理工具
6-1 供應鏈管理簡介
6-2 供應鏈的類型
6-3 供應鏈作業參考模型
6-4 物流管理與全球化運籌管理
6-5 顧客關係管理
6-6 知識管理
6-7 認識協同商務
本章習題
第七章 無限可能的行動商務
7-1 行動商務簡介
7-2 行動裝置線上服務平台
7-3 行動商務相關基礎建設
7-4 無線個人網路
7-5 物聯網
本章習題
第八章 電子商務與網路安全防範課題
8-1 資訊安全簡介
8-2 認識網路安全
8-3 漫談電腦病毒
8-4 認識資料加密
8-5 認識防火牆
本章習題
第九章 電商付款模式與交易安全機制
9-1 電商付費模式
9-2 線上付款
9-3 電子商務交易安全機制
9-4 行動支付的熱潮
本章習題
第十章 電商網站建置與成效評估
10-1 電子商務網站的架設
10-2 電子商務架站方式
10-3 網站開發工具簡介
10-4 網站成效評估
本章習題
第十一章 網路行銷導論
11-1 網路行銷的特性
11-2 行銷學與4P行銷組合簡介
11-3 現代網路行銷工具
11-4 搜尋引擎行銷
本章習題
第十二章 社群行銷實務
12-1 認識社群
12-2 社群行銷的特性
12-3 臉書行銷
12-4 Instagram行銷
本章習題
第十三章 電子商務倫理與相關法律
13-1 資訊倫理與素養
13-2 PAPA理論
13-3 智慧財產權
13-4 著作權
13-5 網路著作權
13-6 創用CC授權簡介
本章習題
第十四章 電子商務的展望與未來
14-1 電子商務的發展方向
14-2 電子商務與大數據
14-3 電子商務與人工智慧
本章習題
附錄 習題解答
