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作者簡介
周維麗
心理諮詢師、作家，長期以來一直潛心從事心理學及人體潛能開發工作。2009年，周維麗在諸多地方發起「從現在開始改變」的活動，已有近兩百萬人參加這個活動。
Chapter1「不好意思」是成功的絆腳石
你為自己貼上懦弱的標籤了嗎？
「不好意思」的連鎖反應
你容易被「得寸進尺」嗎？
「不好意思」讓你難成大事
Chapter2了解「不好意思」的成因，才能對症下藥
自卑：讓你失去自我發展的機會
羞怯：讓你無法充分表達自己的想法
孤僻：讓你不願參與團體活動
多疑：讓你無法和他人相處
Chapter3一個人最重要的是他的內心——別「不好意思」
掌握自卑的分寸
擁有自信的姿態
自信需要自我超越
培養自信從相信自己開始
Chapter4行事果斷——做一個拒絕「不好意思」的人
一、死要面子活受罪——都是「不好意思」惹的禍
為什麼大多數人愛面子？
該低頭時就低頭
求人辦事遭冷漠，不要拂袖而去
給他人留面子
二、口是心非最難受——都是「不好意思」闖的禍
把拒絕當作家常便飯
拒絕他人不要傷感情
拒絕的最高境界是幽默
該說「不」時就說「不」，但別讓對方說「不」
三、金口難開不合適——都是「不好意思」犯的錯
訓練好口才的黃金原則
和誰都能輕鬆打開話匣子
自我揭露，讓你與對方更親近
四、忠言逆耳不利行——都是「不好意思」出了錯
以批評為鏡，可以明得失
敵人的批評更可貴
批評要捏好分寸與方法
打一巴掌揉三下
Chapter5圓熟變通——做個「好意思」的人
一、學會恭維的藝術
恭維：提要求、給壓力
奉承：心甘情願來上當
善於吹捧，搔到癢處
專心傾聽，眉目傳情
二、卑辭厚禮事好辦
「禮」到「理」也到
送禮送得巧的訣竅
平時多燒香，不忘拜冷廟
三、讚不離口好「促銷」
讚美的話要說在當下
背後讚美更有效
多談對方得意的事
隨時對自己鼓鼓掌
四、知恩圖報是良言
會說「謝謝」得人心
心中常懷感恩
手中玫瑰常擁有
Chapter6臉「厚」心「黑」——人活世上夠「意思」
失敗皆因臉皮太薄、心太軟、怕得罪人！
偶爾也要學鱷魚流眼淚
軟硬兼施是王道
無毒不丈夫
