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世界級NLP溝通大師教你最有效的「減壓練習」
面對煩惱，再也不用大喊「我受夠了」！
作者簡介
田中千尋（Chihiro Tanaka）
主要於日本、歐洲各國，透過英語、義大利語、日語等三種語言進行溝通訓練、培訓課程及講座授課。從日本大型企業開始，曾替來自二十五個國家、超過八千人做過實際訓練工作，被NLP的世界權威羅勃．帝爾茲（Robert Dilts）博士譽為「能夠簡單而優雅地融合人類與文化之間差異的訓練課程講師」。
多年來，作者幫助許多不同國籍的人們解決溝通問題，二十年來始終活躍於國際舞台的第一線。除了單純的精神理論外，更透過嚴格的要求做出「實際成果」。同時，也能從實務經驗中做精闢的分析，無論擔任企業顧問或訓練講師，皆獲得海內外學員的讚賞。
目前尤其致力於不同性別、世代、職業、國籍等文化差異（思考方向與行動模式的差異）極大的全球化人才教育工作中。利用人類的身體與腦科學，消除壓力與預防壓力找上身的「零壓力系列研習課程」，採用NATO的德國「ID圓規（思考傾向 & 工作動機的分析系統）研習課程」，採用國際聯合組織運動原則的「經理人研習課程」，總是令人感動不已的生涯職業線「自我軸研習課程」等，透過這些課程，募集許多海內外的粉絲。活動內容也被義大利的電視節目、日本的廣播節目報導，十分活躍於媒體界。
由於成長於義大利，對於日本傳統文化與精神的愛戀更勝人一倍，也積極地招募能夠一起在日本展開更多活動的夥伴。除本書外，還著有《把壓力丟掉吧！》（中經出版）。
譯者簡介
郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士，專攻教育學。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語合科教師證之後，不甘心只當一位日文老師，而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。
現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有《快熟五十音》、《快熟基礎日語會話》、《哈燒日語會話》、《NEW日文單字放口袋》、《連日本人都在用的日本語書信大全集》（我識出版社）。《五十音原來如此》、《日文單字簡單到不行》（捷徑文化）、《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》（凱信出版）等。
【作者序】消除煩惱，從「學會溝通」開始
【第一章】責備篇
責備別人之前，先說這些話──
多數人不擅於罵人，因為擔心「被討厭」
被責備的理由，是什麼？──
找出對方在意的問題點，而不是「生悶氣」
【第二章】讚美篇
讚美之前，先仔細觀察──
一定要具體，先針對「行為」再表達謝意
被讚美的原因，是什麼？──
大方接受，人際關係更圓融
【第三章】道歉篇
你會道歉嗎？──
懂得道歉的人，身邊總是聚集許多朋友
接受道歉，是控制情緒的開始──
懂得「愛自己」，就能坦然接受別人的道歉
【第四章】工作篇
交付工作，需要信任與智慧──
說明自己無法勝任的原因，讓對方認同
接受工作時，不妨先詢問理由──
開口問：「為什麼交給我呢？」避免溝通不良
【第五章】幫助篇
幫助別人，也會被誤會──
「幫助」並非不信任，弄清楚便能遠離壓力
被幫助，並不代表能力不足──
需要幫助時別害羞，「互助」讓成果更美好
【第六章】拒絕篇
拒絕的技術──
婉拒前要先說理由，避免誤會、僵局
被拒絕，就是丟臉？──
「反對」也是一種溝通，未必是壞事
【第七章】職場篇
主管要接受部屬的「個性特質」──
指導部屬時先認同他，才能換得好表現
部屬的行為，最容易被主管評價──
部屬最討厭的不是被罵，而是「被當成空氣」
【第八章】親子篇
請大聲用「你好棒」讚美孩子──
用讚美化解反抗，才是真正的「愛」
孩子被罵，卻知道父母是愛他的──
只針對「錯誤行為」罵孩子，不否定人格
【第九章】愛情篇
男人的讚美，別只是在說場面話──
認同對方的「個性」，是贏得異性緣的關鍵
女人學會「自我肯定」，就不易為情所傷──
肯定自己，就算分手也能坦然
