作者簡介
菲爾.麥肯尼(Phil McKinney)
身經百戰的創新專家,《富比士》專欄作家,分享他對於科技趨勢的觀察與預測,被喻為「預測長」(chief seer),也被《LAPTOP》雜誌評選名列25位移動通訊科技最有影響力人物之一。
麥肯尼長年參與科技業創新,目前擔任CableLabs執行長。之前,麥肯尼從惠普退休,擔任惠普公司(Hewlett-Packard)價值四百億美元的個人系統事業群(Personal Systems Group)副總經理兼科技長,負責為惠普個人電腦全產品線,包括筆電、桌機、工作站及顯示器等,進行長期策略規劃及研發。麥肯尼也是惠普創新計畫室(Innovation Program Office)的創辦人,負責尋求、育成及實行業務及產品上的創新。
有多家媒體對他做過特別報導,介紹他的創新成就,包含《浮華世界》(Vanity Fair)、《商業週刊》(BusinessWeek)、《快速企業》(Fast Company)雜誌、《紐約時報》(The New York Times)及《華爾街日報》(The Wall Street Journal)。麥肯尼目前定居在舊金山灣區。
譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業,淡江大學美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會,並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師。目前專事翻譯,譯作包括《簡單讀懂麥可.波特》、《逆齡社會》、《更快更好更有價值》、《傾聽沉默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的10個黃金法則》、《杜拉克跨世講堂》、《新世代科技冒險家》、《全心待客》、《勇敢抉擇》、《雄霸亞洲》、《好問題,建立好關係》等書。
序 能否做出顧客要的新產品決定成敗
導言 跳脫理所當然的思考模式
PART I創新的基本功
第一章 找出你的殺手級問題
哪些人熱愛你的產品?
潛力客戶不喜歡怎樣的消費經驗?
第二章 培養自己的問題意識
所屬產業有哪些習以為常的假設?
企業營運建立在哪些假設上?
如何創造提供競爭優勢的震盪?
第三章 說服組織中排拒創新的抗體
本位主義
心態疲乏
避免風險
維持現狀不變
PART II練習創新的路徑
第四章 將雜亂構思變得有條理
第五章 FIRE創新法
聚焦要創新的領域
構思上乘好點子
用基本問題將好點子排序
執行構想的四個關卡
第六章 殺手級練習1—為誰而創新?
哪些人因考量到技巧或能力,而未使用我們的產品?
誰以你從未想過的方式使用產品?如何使用?
你對顧客需求有何不可動搖的信念?
誰抱怨你的產品?
你希望將來誰會使用你的產品?
第七章 殺手級練習2—進行哪些創新?
該如何利用新興趨勢與流行?
能否將產品重組,創造新產品拓展客源?
產品有哪些特性意外受到歡迎?
產品有哪些不便利之處?
未使用的資產可創造出什麼產品?
第八章 殺手級練習3—如何達成創新?
哪些類似產業可以學習?
在哪裡研發產品?有無其他選擇?
應開發哪些銷售方式接觸新顧客?
能否將分銷成本減半或加倍?
五年後你所屬的產業價值鏈會如何?
第九章 設計有效的腦力激盪工作坊
第十章 必殺問題的應用與調整
結語 創新像運動需要不斷練習